Điều khoản & Điều kiện

Khi đặt tour hoặc sử dụng dịch vụ của YourBrand, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản & Điều kiện này. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt tour.

• Khách hàng cần đặt cọc 25% tổng giá trị gói tour để xác nhận đặt tour.
• Số tiền còn lại phải được thanh toán chậm nhất 7 ngày trước ngày khởi hành.
• Đối với các booking được thực hiện trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành, khách hàng cần thanh toán toàn bộ ngay khi đặt.
• Mọi khoản thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM/Visa/Mastercard, ví điện tử (VNPay, MoMo, ZaloPay) hoặc phương thức thanh toán khác được chấp thuận.

• Tất cả giá được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VND), đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) trừ khi có ghi chú khác. Hóa đơn điện tử được xuất theo yêu cầu của khách hàng.
• Giá tính theo đầu người, ở phòng đôi chia sẻ, trừ khi có ghi chú khác.
• Giá có thể thay đổi tùy theo mùa, tình trạng chỗ, biến động tỷ giá và quy mô đoàn.
• Các khoản thuế, phí theo quy định của pháp luật (nếu áp dụng) và phí visa được tính thêm khi có ghi chú.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh lịch trình do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở thời tiết, hạn chế của chính quyền, chậm trễ vận chuyển hoặc sự cố từ nhà cung cấp. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đưa ra phương án thay thế tương đương.

• Du khách chịu trách nhiệm chuẩn bị giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp và (đối với tour quốc tế) hộ chiếu, visa còn hiệu lực.
• Du khách phải có mặt đúng giờ tại điểm đón đã định. YourBrand không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ bị bỏ lỡ do du khách đến trễ.
• Mọi thiệt hại do du khách gây ra đối với tài sản của khách sạn, phương tiện hoặc cơ sở của bên thứ ba thuộc trách nhiệm của du khách.

Bảo hiểm du lịch không nằm trong các gói tour tiêu chuẩn, trừ khi có ghi chú khác. Chúng tôi khuyến nghị mọi du khách (đặc biệt là tour quốc tế) mua bảo hiểm phù hợp. Chúng tôi có thể hỗ trợ sắp xếp bảo hiểm theo yêu cầu.

YourBrand đóng vai trò đơn vị kết nối giữa du khách và các nhà cung cấp dịch vụ (khách sạn, hãng hàng không, vận chuyển, v.v.). Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát, thương tích, chậm trễ hoặc thiệt hại nào phát sinh do hành vi của nhà cung cấp bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng hoặc các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Mọi tranh chấp thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam (nơi đặt trụ sở của YourBrand, TP. Hồ Chí Minh), theo Luật Du lịch 2017 và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023. Các bên ưu tiên thương lượng, hòa giải trước khi khởi kiện hoặc đưa ra trọng tài.

Nếu cần làm rõ về các điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua info@yourdomain.com hoặc gọi +84 900 000 000.